Гарантия

Гарантия на оборудование ВидеоУрал

Гарантия на оборудование Компании «ВидеоУрал»:

  • Компания ВидеоУрал гарантирует исправную работу оборудования в течении 3-ёх лет*, начиная со дня продажи, указанного в гарантийном талоне или приложенном к нему платёжном документе. В случае если подтверждающих документов не будет предоставлено, гарантийный срок будет исчисляться с даты производства указанной на серийном номере оборудования. Гарантия на изделия сохраняется при соблюдении условий эксплуатации изложенных в инструкции.
  • Если в течении 1-го месяца эксплуатации будет выявлен заводской дефект, то компания «ВидеоУрал» произведет замену оборудования на новое без привязки к гарантийному ремонту.
  • При наступлении гарантийного случая вы можете обратиться к представителю компании «ВидеоУрал», у которого Вы приобретали оборудование или самостоятельно по телефону: +7 (343) 361-40-45 в рабочие дни или написать нам на электронную почту: help@videoural.ru

*Гарантия на основное оборудование: видеокамеры, видеорегистраторы, PoE коммутаторы — 3 года.
Гарантия на жесткие диски — 2 года
Гарантия на дополнительное оборудование: PoE инжектор\сплиттер\удлинитель, блоки питания, микрофоны, мышки    для видеорегистраторов, пассивные приёмо-передатчики — 6 месяцев.


Отправка оборудования при гарантийном случае:

  • Отправка оборудования должна осуществляться транспортными компаниями, представители которых есть в городе Екатеринбурге .
  • Получателем, в транспортной накладной, просьба указывать только компанию ООО «УралТехПром» ИНН/ КПП 6670395073/ 667001001, тел.: +7 (343) 361-40-45.
  • Оборудование необходимо отправлять до склада транспортной компании в г. Екатеринбурге .
  • Оплату стоимости перевозки берёт на себя компания «ВидеоУрал» (только при наступлении гарантийного случая). Если диагностика покажет, что оборудование исправно или случай не гарантийный, расходы по оплате перевозки будет нести отправитель.
  • Оборудование, перед отправкой, должно быть дополнительно упаковано силами отправителя (не только в фирменные заводские коробки). Расходы по упаковке берёт на себя отправитель оборудования.
  • После отправки оборудования транспортной компанией, необходимо выслать на электронную почту help@videoural.ru скан транспортной накладной и скан АКТа о сдаче оборудования на диагностику. Оригинал АКТа просьба выслать вместе с посылкой. АКТ можно скачать здесь.
  • Так же, при наступлении гарантийного случая, вы можете обратиться непосредственно в офис компании «ВидеоУрал», по адресу: г. Екатеринбург, ул. Уральская, дом 2, офис 6 .
При соблюдении условий отправки, после получения оборудования компанией «ВидеоУрал», время на диагностику не более 7-ми рабочих дней.
You've just added this product to the cart: